Pengembangan Sistem Informasi Laboratorium Kesehatan Untuk Mendukung Evaluasi Pelayanan Laboratorium

Dewasa ini laboratorium merupakan salah satu lingkungan yang
paling dinamis dalam pelayanan kesehatan. Masyarakat medis
memberikan tekanan pada laboratorium untuk memperluas jangkauan
pelayanan karena persaingan terutama sektor swasta yang semakin tajam
pada era globalisasi saat ini. Dalam menghadapi persaingan tersebut,
laboratorium secara terus menerus harus mengevaluasi dan memadukan
teknologi yang berubah sangat cepat ke dalam kegiatan pelayanannya.


Dari beberapa kendala pada sistem informasi  di atas, dapat
disimpulkan beberapa permasalahan mengenai kualitas informasi yang
dihasilkan yaitu: Aksesibilatas, Keakuratan,  Kelengkapan, dan Kejelasan.
Hal ini akan berakibat pada informasi yang dibutuhkan oleh manajemen
dalam melakukan kegiatan evaluasi pelayanannya.
Oleh karena itu untuk mendukung kegiatan pelayanan dan evaluasi
pelayanan Labkeskab Purbalingga dibutuhkan sistem informasi
laboratorium berbasis komputer yang  dapat mendukung pengambilan
keputusan manajemen. Kegiatan evaluasi pelayanan laboratorium harus
terus dilakukan sebagai upaya perbaikan mutu yang berkelanjutan
sehingga akan memuaskan pelanggan.

Rumusan Masalah :


Labkeskab Purbalingga sebagai salah satu UPTD DKK mempunyai
fungsi memberikan pelayanan laboratorium kesehatan masyarakat dan
pelayanan klinis. Dalam memberikan pelayanan dan evaluasi  pelayanan
laboratorium yang dilakukan oleh manajemen puncak, dibutuhkan data 21
dan informasi yang dapat menggambarkan kinerja pelayanan laboratorium
serta mutu pelayanan. Untuk mendapatkan informasi-informasi tersebut
ditemukan beberapa kendala yang disebabkan karena sistem informasi
yang dilakukan secara manual, yaitu: 1) Pencatatan indentitas
pasien/sampel yang berulang-ulang;  2) Proses pencatatan/pengumpulan,
pengolahan data dan pembuatan laporan masih dilakukan secara manual
memungkinkan terjadinya kesalahan perhitungan; 3) Output yaitu laporan
mengenai informasi biaya tidak tersedia dengan cepat, laporan hasil
pemeriksaan klinis masih ditulis dengan tulis tangan pada format yang
telah disediakan,  rekapitulasi hasil dan riwayat pemeriksaan laboratorium
belum tersedia, laporan keuangan dan laporan statistik laboratorium belum
lengkap, laporan tentang daftar pelanggan eksternal belum tersedia.